Sobald Du bei uns bestellst, ziehen wir unsere besten Laufschuhe an und geben alles, damit Dein Paket schnellstmöglich auf dem Weg zu Dir ist. Bitte beachte, dass unsere Logistik am Wochenende geschlossen ist und Bestellungen, die am Freitagabend eingehen, erst am Montag bearbeitet werden können.
Versandkosten und Retouren
Das Beste an unseren Versandkosten: Meistens zahlst du keine! Ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir deine Bestellung innerhalb Deutschlands komplett kostenlos. Sollte dir ein Artikel einmal nicht gefallen, kannst du ihn in Deutschland kostenfrei zurücksenden – schnell, bequem und ohne Risiko. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt selbstverständlich unberührt.
Retouren aus Österreich: Auch hier übernehmen wir die Rücksendekosten für dich. Lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 10 € fällt an, da internationale Retouren höhere Transport- und Verarbeitungskosten verursachen. Wir möchten unseren Service so fair, transparent und kundenfreundlich wie möglich gestalten und danken dir für dein Verständnis.
Unsere Versandkosten im Überblick
| Bestellwert | Versandkosten (Deutschland) | Versandkosten (Österreich) |
|---|---|---|
| Unter 50 € | 5,95 € | 8,95 € |
| Ab 50 € | Kostenloser Versand | 8,95 € |
| Retoure | Kostenlos | Kostenlos + 10 € Bearbeitungsgebühr |
Lieferzeiten
Deine Bestellung wird innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen geliefert. Nach Österreich kann der Versand je nach Region und Versandaufkommen 2–8 Werktage dauern.
Bitte beachte, dass unsere Logistik am Wochenende nicht besetzt ist. Bestellungen, die am Freitagabend oder später eingehen, können wir daher erst am Montag bearbeiten und versenden.
An Feiertagen und bei verlängerten Wochenenden kann es zu Verzögerungen kommen, da Pakete erst am nächsten Werktag von unseren Versandpartnern übernommen werden. Plane daher bei Bestellungen rund um Feiertage am besten ein bis zwei zusätzliche Tage ein.
In der Vorweihnachtszeit kann sich die Lieferzeit aufgrund des hohen Paketaufkommens bei allen Versanddienstleistern verlängern. Bestelle deshalb möglichst frühzeitig, wenn Du Deine Ware rechtzeitig zu Weihnachten erhalten möchtest.
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt je nach Art, Größe und Ziel der Lieferung zuverlässig mit DHL oder GLS. So stellen wir sicher, dass Ihre Ware schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird im Rahmen des Versands automatisch festgelegt.
Transportschaden
Bitte überprüfe Deine Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und verweigere die Annahme bei sichtbaren Schäden. Wenn der Schaden nicht direkt bei der Annahme entdeckt wurde, kann er auch noch innerhalb von maximal 7 Tagen durch eine Schadensmeldung von der DHL bestätigt werden. Fülle dazu bitte dieses Formular der DHL zur Schadensmeldung aus und lasse es von der DHL stempeln und bestätigen.
Dann informiere bitte unser Team unter Kontakt über den Schaden und sende uns die Kopie der ausgefüllten Schadensmeldung, damit wir diese bei der DHL einreichen können. Bitte nutze dazu die folgende E-Mail Adresse: info@meinoutletshop.de
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können
Zahlung leicht gemacht – so bezahlst du bei uns
Bei uns kaufst du sicher, bequem und ohne versteckte Gebühren ein. Wähle einfach die Zahlungsart, die dir am besten passt.
| Zahlungsmethode | Beschreibung |
|---|---|
| Kreditkarte (bis 1.500 €) | Deine Karte wird direkt bei der Bestellung belastet. Eventuell wirst du gebeten, die Zahlung über ein Sicherheitsverfahren (z. B. 3D-Secure) zu bestätigen. |
| PayPal (bis 15.000 €) | Du wirst im Bestellprozess zu PayPal weitergeleitet und kannst dort sicher bezahlen. Der Betrag wird direkt nach Abschluss der Bestellung eingezogen. |
Hinweis: Um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten und Verwirrungen zu vermeiden, bieten wir aktuell keine Zahlung per Klarna an. Hintergrund ist, dass es in der Vergangenheit vereinzelt zu Problemen mit diesem Zahlungsanbieter gekommen ist.
Individuelle Bestellung per Vorkasse
Für alle Kundinnen und Kunden, die weder per PayPal noch per Kreditkarte bezahlen möchten, bieten wir eine persönliche Bestellabwicklung per klassischer Vorkasse (Banküberweisung) an.
Sie haben einen Artikel in unserem Sortiment entdeckt, den Sie gerne bestellen möchten, können ihn jedoch nicht direkt im Online-Shop auswählen oder wünschen eine individuelle Bestellung? Kein Problem – wir kümmern uns gerne darum.
So funktioniert es:
-
Anfrage senden:
Teilen Sie uns über unser Kontaktformular den gewünschten Artikel mit (Marke, Modell, Größe, Farbe sowie Ihre vollständige Lieferanschrift). -
Rechnung erhalten:
Wir prüfen die Verfügbarkeit und senden Ihnen anschließend eine persönliche Rechnung per E-Mail zu. -
Bezahlung per Vorkasse:
Überweisen Sie den Rechnungsbetrag bequem auf das in der Rechnung angegebene Konto. -
Versand nach Zahlungseingang:
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung umgehend versendet. Sie erhalten selbstverständlich eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Ihre Vorteile:
- Persönliche Betreuung
- Individuelle Bestellmöglichkeit auch außerhalb des regulären Checkout-Prozesses
- Reservierung der gewünschten Ware bis zum Zahlungseingang
- Sicherer Versand nach Zahlungseingang
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
